miércoles, 6 de junio de 2007

Habilidades Sociales de las personas

La sociedad está en constante estudio, ya que evoluciona con el paso del tiempo. Por ello, profesionales del campo de la Psicología también se dedican a observar el desarrollo de esta.
Las relaciones, la comunicación y el apoyo social son fundamentales en la vida cotidiana de las personas, tanto en la laboral como en la personal. Para ello, debemos tener en cuenta una serie de habilidades sociales que nos enseñarán a convivir mejor en la sociedad.
HABILIDADES SOCIALES:
  • Iniciar y terminar conversaciones
  • Mantener conversaciones
  • Saber decir NO cuando te hacen una propuesta que no deseas o no puedes cumplir
  • Saber defender tus derechos y exigir respeto por parte de los demás
  • Saber expresar tus sentimientos en el momento adecuado y ante las personas oportunas
  • Pedir favores a los demás
  • Ser capaz de expresas críticas que pueden hacernos los demás
  • Saber dar y recibir cumplidos
  • Saber escuchar a los demás.

DELEGAR: una función muy importante en la empresa

En la página web solomanuales.org, podemos buscar multitud de cursos, donde poder enriquecer o corregir nuestros conocimientos. De esta fuente, hemos obtenido una idea sobre este tema.
Delegar funciones, cometidos y responsabilidades en los demás es una de las tareas más difíciles que tiene un directivo o una persona que tiene personal a su cargo. Sin embargo esta es una prueba muy clara de su madurez humana y profesional. El directivo o jefe "superman" ya pasó hace mucho tiempo a la historia.
El principal aspecto que se tiene que tener en cuenta es que delegar no es abdicar.
Dirigir es delegar, y delegar es:
  • - Acotar o asignar tareas.
  • - Acompañar en el trabajo de otros.
  • - Corregir y formar a los trabajadores.
  • - Educar.
Resumiendo: delegar es hacer que otros hagan.
Delegar constituye la mayor necesidad y el mayor privilegio de un directivo o un jefe.La clave de la delegación está en la palabra confianza. El elemento de confianza, que subyace en toda delegación eficaz. Este elemento implica siempre un compromiso mutuo, bidireccional.
Pasos recomendables para la delegación:
  • Definir el proyecto o tarea: Indique el objetivo, importancia, plazos y ámbito de responsabilidad de las personas en las que se delega
  • Conferir la autoridad necesaria y prestar los recursos y apoyo necesarios:Defina el grado de autoridad y/o de autonomía de la persona en la que se delega y a cualquier persona que vaya a participar en la tarea
  • Delegar en busca de resultados: Reaccione ante los resultados del trabajo de sus delegados, proporcionándoles datos suficientes para que conozcan su situación.
  • Seguimiento: Revisión de la marcha del trabajo

lunes, 4 de junio de 2007

La Pirámide de Maslow

La Pirámide de Maslow o Jerarquía de necesidades de Maslow, es una teoría psicológica sobre la motivación humana. Fue propuesta por Abraham Maslow en 1943.
Esta jerarquía se resume en una pirámide de cinco niveles: en los cuatro inferiores se pueden ver agrupadas las necesidades del déficit, y en el nivel superior está coronado por las necesidades del ser.
La idea principal de esta teoría es que le prestamos atención a las necesidades más altas cuando las básicas han sido satisfechas.
Se ha comprobado que cuando los empleados de una empresa se sentían seguros en cuanto a su situación laboral, dejaban de preocuparse por el sueldo para aspirar a otras cosas, o sea una vez que estaban satisfechas las necesidades básicas, empezaban a aparecer otras motivaciones.
Quizás uno de los trabajos más importantes e interesantes de las evaluaciones psicotécnicas o de los procesos de selección de personal es descubrir qué motiva al candidato a trabajar y si lo que la empresa ofrece “encaja” con lo que espera el candidato. Cualquier competencia, skill o potencial no es un hecho aislado sino que tiene una dirección, apunta a satisfacer alguna necesidad.

La Gestión del Tiempo

La enciclopedia libre más visitada y consultada Wikipedia, también tiene cabida para un tematan importante como LA GESTIÓN DEL TIEMPO.
Nos remitimos así al refrán: "EL TIEMPO ES ORO"
Este término no sólo es aplicable en el ámbito empresarial, sino en cualquier ámbito de nuestra vida cotidiana.
Os remito así este artículo que resulta verdaderamente interesante.
"La capacidad de gestionar bien el tiempo es una habilidad que las empresas valoran cada vez más en sus trabajadores, ya que este factor mejora la productividad y la competitividad de la organización."
Existen múltiples técnicas para establecer las prioridades de una lista de tareas:
  1. Establecer un número que indica el nivel de importancia
  2. Establecer una combinación de letras y números.
  3. A es vital, es obligatorio y necesario terminarlo hoy.
  4. B es importante, debería ser terminado hoy.
  5. C es opcional, sería agradable terminado hoy.
  6. Dentro de cada una de estas clasificaciones establecer un número de nivel de importancia, por ejemplo se debe terminar primero el A1 que el A2.

Establecer las cuatro categorías propuestas por Stephen Covey:

  1. importante y urgente
  2. importante
  3. no importante pero urgente
  4. ni importante ni urgente.

NOTA: En este contexto, aprender a decir NO a las tareas en las categoría 4, es una de las primeras estrategias para el manejo efectivo del tiempo. Liberándose de hacer actividades sin importancia nos permite más tiempo para enfocarse en las que realmente importan.
Usualmente aquellas que se encuentran en la categoría 3 (urgente sin importancia) tienen la tendencia de volverse emergencias cuando no se realizan.
Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta en una lista de tarea es que sólo deberían escribirse las cosas a las cuales me comprometo. Si una tarea específica no necesita ser realizada, ¿para qué la coloco en la lista de tareas?
También debe considerarse la posibilidad de delegar alguna de las tareas.

¿Eres un buen jefe?. Evaluate

En la Revista IESE se encuentran los puntos claves para ser un buen jefe. Consta de tres ingredientes fundamentales: fijar objetivos claros y relevantes, elogiar el trabajo bien hecho y corregir en un tono constructivo cuando sea necesario.
El decálogo completo para ser un buen jefe consta de:

  1. Fijar objetivos claros y relevantes
  2. Elogiar el trabajo bien hecho
  3. Corregir sin humillar
  4. Saber escuchar
  5. Dejarse aconsejar
  6. Ayudar, estimular y, si es necesario colaborar en el desarrollo del trabajo.
  7. Mostrar cercanía y respeto en el trato personal
  8. No perder el sentido del humor
  9. Dar ejemplo: trabajar con la misma calidad que se exige
  10. Controlar el seguimiento de los encargos

Link para la Revista IESE en PDF: http://www.ee-iese.com/86/pdf86/af7.pdf

Una vez has conocido las pautas para poder líderar correctamente, puedes evaluarte con el TEST PARA SER BUEN JEFE. Para ello, deberás entrar en el siguiente enlace y realizarlo. Es de corta duración. http://asterion.almadark.com/wp-content/descarga/TEST.xls